Hier findest du unsere Versandkosten nach Land
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Kostenloser Kostenloser Versand ab 50 €
darunter 2,95 € (Abholstelle) oder 4,95 € (Lieferung nach Hause)
Voraussichtliche Lieferzeit
1–2 Werktage
Zu
Belgien, Niederlande
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Kostenloser Kostenloser Versand ab 50 €
darunter 4,95 € (Abholstelle) oder 7,95 € (Lieferung nach Hause)
Voraussichtliche Lieferzeit
1–3 Werktage
Zu
Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Österreich
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Kostenloser Kostenloser Versand ab 75 €
darunter 9,95 €
Voraussichtliche Lieferzeit
3–5 Werktage – es kann zu Verzögerungen bei der Zollabfertigung kommen – wir kümmern uns um die Formalitäten
Zu
Norwegen, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich, Schweiz
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Kostenloser Kostenloser Versand ab 75 €
darunter 6,95 € (Abholstelle) oder 9,95 € (Lieferung nach Hause)
Voraussichtliche Lieferzeit
3–5 Werktage
Zu
Bulgarien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Spanien, Tschechien, Schweden
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Kostenloser Kostenloser Versand ab 150 €
darunter 14,95 € (Lieferung nach Hause)
Voraussichtliche Lieferzeit
5–8 Werktage – es kann zu Verzögerungen bei der Zollabfertigung kommen – wir kümmern uns um die Formalitäten
Zu
Australien, Brasilien, Kanada, China, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Macau, Neuseeland, Singapur, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Südafrika, Südkorea
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Wir versenden weltweit
Falls dein Land oben nicht aufgeführt ist, sende uns bitte eine Nachricht, um ein Angebot zu erhalten
FAQ / Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Wir versichern unsere Pakete immer. Sollte etwas beschädigt ankommen, erhältst du entweder ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung.
- Tipp: Mach vorab ein Foto von der verschlossenen Schachtel und während des Öffnens ein Video – dies dient als Nachweis für unsere Versicherung.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, wir versenden alle unsere Pakete mit Sendungsverfolgung. Über unser eigenes Versandportal kannst du dein Paket verfolgen.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Diese variieren je nach Land; bitte überprüfe daher oben die voraussichtliche Lieferzeit für dein Land.
- Tipp: Die Lieferung an eine Abholstelle ist oft schneller als die Lieferung an eine Privatadresse
- Tipp: Rechne in Stoßzeiten wie Weihnachten, Muttertag usw. mit längeren Lieferzeiten. Es kann vorkommen, dass die Post nicht alle Sendungen rechtzeitig zustellt; bestelle daher rechtzeitig.
- Tipp: Verfolge deine Sendung in unserem Versandportal. Dort findest du grundsätzlich alle Informationen. Solltest du nicht weiterkommen, schick uns einfach eine Nachricht über den Chat, dann schauen wir uns das gerne an.
Heute bestellt (vor 21:00 Uhr) wird heute versandt?
Heute bestellt (vor 21:00 Uhr) wird heute versandt?
Ja, wir bearbeiten Bestellungen, die bis 21:00 Uhr eingehen. Wir verfügen über eine eigene Paketannahmestelle, sodass die Pakete direkt zum Depot transportiert werden. Daher werden die meisten Pakete in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland und Luxemburg bereits am nächsten Tag zugestellt.
Läuft der Versand von Glas reibungslos?
Läuft der Versand von Glas reibungslos?
Kann ich das Produkt zurückgeben?
Kann ich das Produkt zurückgeben?
Das ist natürlich möglich. Melde eine Rücksendung immer innerhalb von 14 Tagen an, warte auf die Anweisungen und sende das Produkt an uns zurück oder gib es zusammen mit dem Rücksendeschein in einer unserer Filialen ab.
- Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr.
Sind die Schmetterlinge geschützt?
Sind die Schmetterlinge geschützt?
Nein, die meisten Schmetterlinge und Insekten in unseren Geschäften stehen nicht unter Naturschutz und dürfen frei gehandelt und importiert werden.
Wir haben einige seltene Schmetterlinge in unserem Sortiment, die unter Naturschutz stehen. Dazu gehören daher auch offizielle CITES-Papiere, die Sie zusammen mit dem Schmetterling erhalten.