Comment faire, me direz-vous ? Nous expédions depuis longtemps (9 ans) et beaucoup (merci !), ce qui nous permet de négocier des tarifs avantageux avec nos transporteurs.

Yup, les commandes passées les jours ouvrables avant 16h00 seront généralement livrées le jour ouvrable suivant aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et au Luxembourg.

La France, le Danemark, l'Autriche, l'Italie et le Royaume-Uni doivent patienter un jour de plus (désolé !), le délai de livraison est de deux jours ouvrables.

Pour tous les autres pays européens ainsi que pour la Norvège et la Suisse, le délai de livraison estimé est de 3 jours ouvrables (attendez !).

Pour les résidents des États-Unis, du Canada, de l'Australie, de la Nouvelle-Zélande, de la Chine, de l'Indonésie, du Japon, de la Corée du Sud, la patience est mise à l'épreuve, le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrables.

Oui, et nous l'assurons aussi ! Si quelque chose se casse pendant le transport, ne vous inquiétez pas. Prenez votre téléphone, envoyez-nous une photo de l'article cassé (ainsi que de la boîte, s'il vous plaît, l'assureur le demande toujours) et envoyez-nous un message. Nous vous enverrons un produit de remplacement immédiatement, ou nous vous rembourserons.

Nous avons des années d'expérience et sommes devenus des experts en matière d'expédition d'articles fragiles, et nous utilisons des matériaux recyclés pour ce faire ! Nous sommes en dessous de 1% de dégâts d'expédition, et nous en sommes fiers. ;)

Oui, et oui. Nous avons commencé par une boutique en ligne dans notre appartement d'étudiant, puis nous avons ouvert un magasin. Puis nous avons fermé la boutique et l'avons transformée en bureau/entrepôt. Ensuite, nous avons obtenu plus d'espace et transformé une partie de notre entrepôt en magasin, et voilà, nous sommes à la fois une boutique en ligne et un magasin.

Oui, mais il est toujours possible de payer en espèces. Nous n'acceptons pas les billets de 200 et 500 euros, car les billets restants se plaignent d'un complexe d'infériorité.

Il est également possible de commander (et de payer) via le site, puis de cliquer sur le retrait en magasin lors de la livraison.

Oui, du moins la plupart du temps. Attendez donc toujours l'avis d'enlèvement, vous éviterez ainsi toute déception. Vous voulez savoir à l'avance si quelque chose peut être enlevé rapidement ? Ouvrez une session de chat ou envoyez une application et nous vérifierons.

Pendant les vacances, il est également possible de venir chercher sa commande le soir, mais il faut toujours prendre rendez-vous pour s'en assurer.